A Black Friday 2026 não será disputada apenas por quem oferecer o maior desconto.
Ela será disputada por quem entender quem realmente está disposto a comprar.
Um levantamento da Serasa Experian identificou 23.492.421 brasileiros maiores de idade com afinidade com a Black Friday. E o perfil desse público chama atenção: 86,4% apresentam características de compradores online, contra 45,3% na população brasileira analisada.
Na prática, isso representa uma propensão 91% maior às compras pela internet.
Para quem trabalha com e-commerce, marketplaces e vendas online, os números mostram que existe uma audiência enorme se preparando para o período mais importante do calendário promocional.
Mas existe um detalhe ainda mais importante: esses consumidores não são todos iguais.
Quem vai comprar na Black Friday 2026?
O estudo da Serasa Experian foi desenvolvido por meio do Insights Hub, plataforma de inteligência de dados da companhia, utilizando um atributo de sazonalidade para identificar consumidores com afinidade com determinadas datas e períodos do calendário.
A análise cruzou informações demográficas, sociais, financeiras e comportamentais de mais de 189 milhões de CPFs.
Dentro desse universo, foram identificados quase 23,5 milhões de brasileiros com afinidade com a Black Friday.
O dado mais relevante para o comércio eletrônico está justamente no comportamento de compra.
Enquanto 45,3% da população analisada apresenta perfil de comprador online, esse percentual sobe para 86,4% entre os consumidores com afinidade com a Black Friday.
Ou seja: a Black Friday 2026 encontra um público que já possui forte relação com o ambiente digital.
Isso muda a maneira como lojistas e vendedores precisam pensar a preparação para a data.
Não basta simplesmente colocar produtos em promoção.
É necessário entender qual produto oferecer, para qual público, em qual canal e com qual proposta de valor.
O consumidor da Black Friday está atrás de desconto
Se existe uma característica que se destaca nesse público, é a busca por preço.
Segundo o levantamento, 52,8% dos consumidores com afinidade com a Black Friday apresentam perfil de caçador de descontos.
Esse comportamento aparece quase três vezes mais nesse grupo do que entre consumidores sem afinidade com a data.
Isso ajuda a explicar por que a Black Friday é tão diferente de uma campanha promocional comum.
O consumidor entra no período comparando ofertas, pesquisando preços e avaliando se determinada promoção realmente representa uma vantagem.
Para quem vende online, isso significa que simplesmente escrever “PROMOÇÃO” não é suficiente.
O consumidor quer perceber valor.
Preço, frete, condições de pagamento, prazo de entrega, reputação da loja e percepção de vantagem podem pesar na decisão.
Por isso, a preparação para a Black Friday 2026 precisa começar muito antes do dia oficial da campanha.
Mais de um cartão: outro comportamento que chama atenção
O levantamento também encontrou uma diferença importante no comportamento financeiro.
Entre os consumidores associados à Black Friday, 30,1% apresentam perfil de usuários de múltiplos cartões.
Esse percentual é 9,5% superior ao observado na população brasileira analisada.
Esse comportamento pode ser relevante para estratégias comerciais durante a Black Friday, especialmente em categorias de maior valor.
Isso porque diferentes condições de pagamento podem influenciar a decisão de compra.
Parcelamento, descontos no pagamento à vista e condições específicas por meio de determinados meios de pagamento podem fazer parte da estratégia de conversão.
Mais uma vez, o ponto central é entender que o público da Black Friday não é homogêneo.
Uma pessoa procurando uma camiseta de R$ 100 pode ter uma jornada completamente diferente de alguém pesquisando um smartphone, notebook ou eletrodoméstico.
Moda será uma das grandes oportunidades
Entre as categorias analisadas pela Serasa Experian, moda aparece com forte presença.
O estudo aponta que 58,4% dos consumidores com afinidade com a Black Friday apresentam perfil de compradores de artigos de moda.
A proporção representa uma propensão 95% maior à categoria quando comparada à população brasileira analisada.
Isso coloca roupas, calçados e outros produtos relacionados à moda entre as categorias que podem encontrar uma audiência especialmente conectada com a data.
Para lojistas desse segmento, o período pode ser utilizado não apenas para oferecer descontos, mas também para trabalhar estratégias de aquisição, remarketing, kits e aumento de ticket médio.
Mas existe uma oportunidade ainda maior quando os dados são utilizados para segmentação.
Black Friday não é uma única audiência
Um dos principais pontos destacados pela Serasa Experian é justamente a necessidade de evitar tratar todos os consumidores da Black Friday como um único grupo.
A afinidade com a data é apenas uma camada.
Quando ela é combinada com informações de comportamento, renda, categoria de interesse e hábitos financeiros, é possível encontrar diferentes perfis dentro dos 23,5 milhões de consumidores identificados.
Imagine, por exemplo, uma loja de moda.
Ela não precisa necessariamente falar com todos os consumidores que pretendem comprar na Black Friday.
Pode concentrar seus esforços em pessoas que demonstram afinidade simultaneamente com a data e com a categoria.
Uma operação de eletrônicos pode utilizar uma lógica diferente.
Uma loja de produtos para casa, outra.
A Black Friday é uma data. A audiência, porém, é formada por milhares de comportamentos diferentes.
O consumidor de maior renda também está presente
Outro dado relevante está relacionado à renda.
O estudo mostra que 53,5% dos consumidores com afinidade com a Black Friday possuem renda mensal de até R$ 4 mil, enquanto 46,5% estão acima desse valor.
Ao mesmo tempo, 18,1% possuem renda superior a R$ 10 mil mensais.
Isso mostra que a afinidade com a Black Friday está distribuída por diferentes faixas de renda.
E essa informação é importante porque reforça que não existe uma única estratégia de preço para a data.
Enquanto determinados consumidores podem buscar o menor preço possível, outros podem estar interessados em produtos de maior valor, marcas específicas ou condições de pagamento.
Para o vendedor, entender essa diferença pode ajudar na definição de mix de produtos, ofertas, comunicação e investimento em mídia.
O que esses dados significam para quem vende online?
A principal mensagem da Black Friday 2026 é clara: existe uma enorme audiência digital preparada para comprar, mas conquistar essa audiência exige mais do que simplesmente participar da data.
O consumidor está mais acostumado a pesquisar.
Está mais atento a descontos.
Compara ofertas.
Busca melhores condições.
E utiliza diferentes canais para decidir onde comprar.
Por isso, quem pretende aproveitar a Black Friday precisa preparar sua operação com antecedência.
Produtos precisam estar disponíveis.
Preços precisam fazer sentido.
Páginas precisam carregar rapidamente.
A logística precisa estar preparada.
O atendimento precisa responder.
E, principalmente, o vendedor precisa saber o que está vendendo e para quem está vendendo.
Black Friday 2026 pode ser uma oportunidade para quem vende sem estoque
Para quem está começando no e-commerce, existe ainda outro desafio: preparar uma operação para uma data de alto volume sem necessariamente investir grandes quantias em estoque antecipadamente.
É nesse cenário que o e-commerce sem estoque pode se tornar uma alternativa para testar produtos e construir uma operação de vendas online sem precisar manter um estoque próprio.
Com o Seu Armazém Drop, da 3Cliques, é possível trabalhar com produtos disponíveis para venda sem precisar comprar mercadorias antecipadamente para armazená-las por conta própria.
Isso permite que novos vendedores tenham uma estrutura para começar a testar produtos, entender a demanda e desenvolver sua operação nos marketplaces.
E para a Black Friday, essa possibilidade ganha ainda mais relevância.
Porque o grande desafio não é simplesmente encontrar um produto para vender.
É encontrar uma oportunidade de mercado e estar preparado quando a demanda aparecer.
A Black Friday 2026 já está desenhando seu público: 23,5 milhões de brasileiros com afinidade com a data, forte comportamento de compra online, busca por descontos e diferentes perfis de consumo.
Agora, a diferença estará em quem conseguir transformar esses dados em estratégia.
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