Novembro promete movimentar o comércio eletrônico brasileiro. Com o 11.11 e a Black Friday cada vez mais presentes no calendário de compras, os consumidores já estão se preparando para aproveitar descontos, cupons e condições especiais de pagamento.

Uma pesquisa realizada pela Shopee revela que 86% dos consumidores entrevistados pretendem comprar no 11.11, na Black Friday ou nas duas datas. A intenção de gasto também aumentou em relação ao ano anterior: a previsão é de R$ 691 no 11.11 e R$ 764 na Black Friday.

Os números mostram que o consumidor não está concentrando suas compras em apenas uma campanha. As duas datas funcionam como oportunidades complementares, ampliando o período de vendas e criando novas possibilidades para quem trabalha com marketplaces.

Para vendedores que desejam aproveitar o movimento, o momento exige planejamento, produtos competitivos e uma operação preparada para atender ao aumento da demanda.

Consumidores pretendem gastar mais no 11.11 e na Black Friday

O levantamento da Shopee aponta crescimento na intenção de gastos durante as duas principais campanhas de novembro.

No 11.11, a previsão média de consumo chegou a R$ 691, crescimento de 25% em comparação com 2025. Já na Black Friday, a intenção alcançou R$ 764, alta de 20% na comparação anual.

Esses resultados indicam que os consumidores estão reservando parte do orçamento para aproveitar as oportunidades promocionais.

Outro dado importante é que 30% dos entrevistados começam a se organizar com pelo menos três semanas de antecedência. Além disso, 45% comparam preços em diferentes sites e aplicativos antes de finalizar uma compra.

Isso significa que a disputa pela venda começa antes da campanha. Produtos com preços competitivos, boas avaliações e informações completas podem ganhar vantagem na etapa de pesquisa.

Para quem vende na Shopee, não basta cadastrar uma oferta e esperar que os consumidores encontrem o anúncio. É importante preparar os produtos antecipadamente e acompanhar os preços praticados pelos concorrentes.

Frete grátis continua sendo o benefício mais esperado

Mesmo com a popularidade dos descontos, o preço do produto não é o único fator que determina a decisão de compra.

Pelo segundo ano consecutivo, o frete grátis aparece como o benefício mais esperado pelos consumidores, mencionado por 79% dos entrevistados.

Na sequência, estão os produtos com grandes descontos, citados por 65%.

Esse comportamento reforça a importância de avaliar o custo total da compra. Um produto pode apresentar um preço bastante atrativo, mas perder competitividade quando o valor do frete aumenta o total pago pelo consumidor.

Para os vendedores, isso exige atenção às condições logísticas e à composição das ofertas. Antes de reduzir preços, é necessário calcular custos, tarifas e margens para evitar que uma campanha com muitas vendas resulte em prejuízo.

Pix e parcelamento influenciam as decisões de compra

As condições de pagamento também terão papel importante nas campanhas de novembro.

Segundo a pesquisa, 74% dos consumidores pretendem parcelar seus pedidos durante as promoções. Ao mesmo tempo, o Pix aparece como a forma de pagamento mais mencionada, com 60% das preferências.

Outras modalidades citadas foram:

• Cartão de crédito: 43%.
• Carteiras digitais: 38%.

Os dados mostram que os consumidores valorizam diferentes alternativas para concluir suas compras.

Para quem vende online, oferecer uma experiência de pagamento simples e transparente pode ajudar a reduzir obstáculos na finalização do pedido. Também é importante apresentar corretamente as condições disponíveis em cada canal de venda.

Shopee Lives e Videos ganham espaço na descoberta de produtos

A maneira como os consumidores encontram produtos também está mudando.

A pesquisa indica que 23% dos entrevistados pretendem acompanhar Shopee Lives e Shopee Videos durante as campanhas de novembro. O resultado representa um crescimento de quatro pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Esses formatos aproximam entretenimento e comércio eletrônico, permitindo que os consumidores conheçam produtos, acompanhem demonstrações e descubram ofertas por meio de conteúdos dentro do aplicativo.

Para os vendedores, isso representa uma oportunidade de ampliar a exposição dos produtos por meio de vídeos e transmissões ao vivo.

Uma demonstração pode mostrar detalhes que nem sempre ficam evidentes nas fotografias, responder dúvidas frequentes e apresentar aplicações práticas do produto.

O conteúdo também pode ajudar a despertar interesse antes mesmo de o consumidor iniciar uma busca direta pelo item.

Casa, moda e eletrodomésticos lideram as intenções de compra

A pesquisa também identificou quais categorias despertam maior interesse dos consumidores para as compras de novembro.

Casa lidera o levantamento, com 47% das citações. Em seguida aparecem:

• Moda Feminina: 41%.
• Eletrodomésticos: 32%.
• Beleza: 30%.

O segmento de eletrodomésticos registrou crescimento de quatro pontos percentuais em relação a 2025, enquanto Casa avançou dois pontos percentuais. Já Moda Feminina apresentou recuo de quatro pontos percentuais.

Outro aspecto relevante é a importância das marcas na decisão. Cerca de 37% dos consumidores consideram marcas específicas como referência para suas escolhas, especialmente entre aqueles interessados em eletrodomésticos.

Isso demonstra que preço e desconto precisam estar acompanhados de confiança. Descrições completas, imagens adequadas, avaliações e informações corretas sobre os produtos ajudam o consumidor a avaliar a oferta.

A expectativa de entrega também merece atenção: 45% dos entrevistados esperam receber seus pedidos em até três dias.

Como os vendedores podem aproveitar as campanhas de novembro?

Com 86% dos consumidores manifestando intenção de compra, o 11.11 e a Black Friday representam oportunidades importantes para quem vende em marketplaces.

Entretanto, aproveitar esse movimento exige mais do que oferecer descontos. É necessário preparar a operação para competir por preço, visibilidade e experiência de compra.

Prepare os anúncios antecipadamente. Revise títulos, descrições, imagens e informações dos produtos. Anúncios completos ajudam o consumidor a entender a oferta e comparar alternativas.

Analise os preços da concorrência. Como 45% dos consumidores pesquisam em diferentes plataformas, acompanhar os preços do mercado é fundamental para identificar oportunidades e manter a competitividade.

Escolha produtos com potencial de demanda. Categorias como Casa, Moda Feminina, Eletrodomésticos e Beleza aparecem entre as mais procuradas. Avalie quais produtos fazem sentido para seu público e sua estratégia.

Trabalhe conteúdos em vídeo. Demonstrações, apresentações e vídeos curtos podem aumentar as oportunidades de descoberta e ajudar a esclarecer dúvidas.

Calcule sua margem antes de oferecer descontos. Considere custo do produto, tarifas do marketplace, frete, impostos e demais despesas. Vender mais não significa necessariamente lucrar mais.

Organize a operação logística. Com consumidores esperando entregas rápidas, é importante trabalhar com fornecedores e processos capazes de cumprir os prazos informados.

Conclusão: novembro pode abrir novas oportunidades para quem vende online

A pesquisa da Shopee mostra que o consumidor brasileiro está disposto a gastar mais durante o 11.11 e a Black Friday de 2026. Com intenção média de R$ 691 no primeiro evento e R$ 764 no segundo, as campanhas podem movimentar diferentes categorias e ampliar as oportunidades para vendedores.

Mas os dados também revelam um consumidor mais atento: compara preços, espera frete grátis, valoriza boas condições de pagamento e utiliza conteúdos digitais para descobrir produtos.

Para quem deseja entrar no comércio eletrônico ou ampliar suas vendas, preparar o catálogo e estruturar uma operação competitiva pode fazer diferença.

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