A Black Friday já não é a única protagonista do calendário promocional do comércio eletrônico. Uma data que antes era vista como uma oportunidade complementar está ganhando força e mudando a forma como as lojas virtuais planejam suas vendas em novembro: o 11.11.
Um levantamento da Nuvemshop revelou que o faturamento das lojas que participaram da campanha cresceu 32% entre 2024 e 2025, enquanto o número de pedidos avançou 29,1%. Na mesma comparação, a sexta-feira da Black Friday registrou crescimento de apenas 6,7% em faturamento e 5% em pedidos.
Na prática, o avanço do 11.11 foi quase cinco vezes superior ao da Black Friday em faturamento.
O estudo considerou as mesmas lojas que venderam em novembro de 2024 e de 2025. Cerca de 11 mil operações registraram vendas durante o período, reforçando a relevância que a data vem conquistando no comércio eletrônico brasileiro.
Para quem vende pela internet, o recado é claro: esperar a Black Friday para começar a vender pode significar deixar dinheiro na mesa.
11.11 cresce e conquista espaço no calendário do e-commerce
Os números mostram que o 11.11 está deixando de ser apenas uma antecipação da Black Friday.
Em 2025, o faturamento da data foi 1,35 vez maior do que o registrado em um dia médio do início de novembro. Além disso, o 11.11 passou a representar 56% do volume de vendas da sexta-feira da Black Friday. Em 2024, essa participação era de 47%.
Enquanto a Black Friday ainda concentra uma parcela importante das compras promocionais, o 11.11 apresenta características próprias de consumo.
O crescimento de 32% em faturamento demonstra que os consumidores estão incorporando a data ao planejamento de compras. Para os lojistas, isso representa uma oportunidade adicional de atrair clientes, movimentar o catálogo e ampliar o faturamento antes do principal pico de novembro.
A tendência também exige uma mudança de planejamento: campanhas, ofertas e preparação operacional precisam começar antes da Black Friday.
Consumidores gastam mais e montam carrinhos maiores no 11.11
Um dos dados mais interessantes do levantamento está no valor das compras.
O ticket médio do 11.11 chegou a R$ 287,71, superando tanto um dia comum de novembro, com R$ 281,39, quanto a sexta-feira da Black Friday, que registrou R$ 283,14.
Mas a diferença não ficou apenas no valor gasto. Os consumidores também adicionaram mais produtos aos carrinhos.
| Período | Itens por pedido |
|---|---|
| 11.11 | 4,74 |
| Dia comum de novembro | 4,05 |
| Black Friday | 3,59 |
Isso significa que o consumidor comprou, em média, mais produtos por pedido durante o 11.11.
Outro detalhe chama atenção: apenas 11,7% dos pedidos tiveram preços promocionais, percentual próximo dos 11,1% de um dia comum e abaixo dos 18,9% registrados na Black Friday.
Ou seja, o desempenho do 11.11 não dependeu do mesmo nível de descontos da Black Friday. Os consumidores montaram carrinhos maiores e gastaram mais, mesmo com uma participação menor de pedidos promocionais.
Para os vendedores, esse comportamento abre espaço para estratégias que incentivem compras combinadas, kits de produtos e ofertas complementares.
Pix e cartão de crédito dividem espaço nas compras
As formas de pagamento também ajudam a explicar o comportamento do consumidor durante a data.
No 11.11, Pix e cartão de crédito tiveram participação equivalente. O cartão, entretanto, ganhou relevância em relação a outros dias de novembro.
Entre as compras realizadas no crédito, 32,8% foram parceladas em quatro vezes ou mais. Em 2024, esse percentual era de 29,1%.
O Pix também avançou, com crescimento de 4,2 pontos percentuais na comparação anual.
Esses resultados indicam que o consumidor está combinando diferentes formas de pagamento para organizar suas compras. O parcelamento permite distribuir o valor de pedidos maiores, enquanto o Pix continua ganhando espaço pela praticidade.
Para quem vende online, oferecer uma experiência de pagamento simples e apresentar claramente as condições disponíveis pode ajudar a reduzir barreiras na finalização dos pedidos.
Conversão aumenta e revela consumidores mais preparados para comprar
O crescimento do faturamento veio acompanhado de uma melhora na eficiência das lojas.
Durante o 11.11, os estabelecimentos receberam 12,9% mais visitas do que em um dia médio do início de novembro.
Mais importante: a taxa de conversão passou de 1,57% para 1,81%.
Isso significa que não apenas mais pessoas visitaram as lojas, mas uma parcela maior desses visitantes efetivamente realizou compras.
O comportamento também apresentou horários específicos de maior movimentação. O principal pico aconteceu às 11h, quando o volume de pedidos ficou 47% acima do registrado em um dia comum no mesmo horário.
Uma segunda concentração ocorreu entre 19h e 20h. Diferentemente da Black Friday, não houve um pico expressivo de compras na virada da meia-noite.
Essas informações podem ajudar os lojistas a organizar campanhas, comunicações e ações promocionais de acordo com os horários em que os consumidores demonstram maior intenção de compra.
O que os vendedores podem aprender com o crescimento do 11.11?
O avanço da data mostra que o comércio eletrônico está se tornando cada vez mais distribuído ao longo do calendário. Para aproveitar esse movimento, os vendedores precisam ir além de simplesmente reduzir preços.
Algumas estratégias podem ajudar:
Prepare campanhas antes da Black Friday. O 11.11 já demonstrou potencial para gerar faturamento próprio. Não deixe toda a estratégia comercial concentrada na última sexta-feira de novembro.
Crie ofertas para aumentar o valor do carrinho. Kits, combinações de produtos e sugestões complementares podem estimular o consumidor a adicionar mais itens ao pedido.
Trabalhe produtos com boa margem. Como o 11.11 apresentou uma participação menor de pedidos promocionais, existe espaço para vender sem depender exclusivamente de grandes descontos.
Acompanhe os horários de maior conversão. Utilize os dados da sua própria operação para identificar quando seus clientes mais compram e planejar suas ações.
Facilite o pagamento. Pix e cartão de crédito têm relevância na decisão de compra. Garanta que as condições estejam claras e que o processo de pagamento seja simples.
Monitore seus resultados. Acompanhe visitas, conversão, ticket médio, quantidade de itens por pedido e rentabilidade. Esses indicadores ajudam a identificar quais campanhas realmente trazem resultados.
Vender sem estoque também pode ser uma oportunidade para aproveitar novas datas promocionais
O crescimento do 11.11 mostra que novas oportunidades de venda estão surgindo antes mesmo da Black Friday. Para quem deseja começar no comércio eletrônico, isso significa que não é necessário esperar uma única grande campanha para entrar no mercado.
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A plataforma oferece acesso a um catálogo de produtos e permite que o vendedor concentre seus esforços na escolha dos itens, na divulgação, na definição dos preços e na construção de sua operação comercial.
Naturalmente, vender sem estoque não elimina a necessidade de planejamento. É fundamental calcular custos, tarifas, margens e acompanhar o desempenho dos produtos.
Mas esse modelo pode reduzir a necessidade de investimento inicial em mercadorias e facilitar os primeiros passos de quem deseja vender pela internet.
Conclusão: o 11.11 deixou de ser coadjuvante e virou uma oportunidade de vendas
O crescimento de 32% no faturamento das lojas analisadas pela Nuvemshop mostra que o 11.11 está conquistando um espaço importante no comércio eletrônico brasileiro.
Com crescimento quase cinco vezes superior ao registrado na sexta-feira da Black Friday, ticket médio maior e mais produtos por carrinho, a data apresenta um comportamento próprio e merece atenção dos vendedores.
A principal lição é que as oportunidades de faturamento não estão concentradas em uma única campanha. Quem planeja o calendário promocional, conhece seu consumidor e prepara a operação pode aproveitar diferentes momentos de compra.
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