A Copa do Mundo sempre foi um dos eventos mais importantes para o comércio brasileiro. Historicamente, o torneio movimenta diversos setores da economia, altera a rotina dos consumidores e influencia diretamente o comportamento de compra da população.

Mas os dados mais recentes do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) mostram que uma transformação ainda mais profunda está acontecendo: o consumidor brasileiro não está comprando menos durante os grandes eventos, ele está comprando de forma diferente.

Segundo o levantamento, a estreia do Brasil na Copa do Mundo contra Marrocos provocou uma mudança significativa na dinâmica do varejo nacional. Enquanto o varejo total registrou retração de 1,3% em comparação ao mesmo sábado do ano anterior, o e-commerce apresentou um crescimento expressivo de 15,5%.

Ao mesmo tempo, as lojas físicas registraram queda de 3,7%.

Os números revelam uma realidade que já vinha sendo construída nos últimos anos: a consolidação do comércio eletrônico como um dos principais canais de consumo do brasileiro.

O consumidor mudou sua forma de comprar

De acordo com Carlos Alves, vice-presidente de Tecnologia e Negócios da Cielo, grandes eventos nacionais têm a capacidade de reorganizar completamente a jornada de compra dos consumidores.

Em vez de deixar de consumir, as pessoas alteram seus hábitos.

Elas mudam:

• O canal utilizado para comprar;
• O horário da compra;
• A ocasião de consumo;
• O dispositivo utilizado para finalizar pedidos.

Na prática, isso significa que o consumidor busca cada vez mais conveniência, rapidez e facilidade.

Com poucos cliques no celular, é possível comprar produtos, comparar preços, acessar avaliações e receber mercadorias sem sair de casa.

Essa mudança de comportamento favorece diretamente os negócios que possuem forte presença digital.

E-commerce cresce enquanto lojas físicas enfrentam desafios

Os dados do ICVA mostram que o digital está capturando uma parcela cada vez maior das vendas em momentos de grande audiência nacional.

Durante a estreia da seleção brasileira, os resultados foram claros:

• Varejo total: -1,3%
• Lojas físicas: -3,7%
• E-commerce: +15,5%

Esse desempenho demonstra que o consumidor continua ativo economicamente, mas prefere realizar compras online em vez de se deslocar até lojas físicas.

Para os lojistas, a mensagem é clara: investir em presença digital deixou de ser uma opção e passou a ser uma necessidade estratégica.

Os setores que mais cresceram durante a Copa

Algumas categorias foram especialmente beneficiadas pelo comportamento do consumidor durante o evento esportivo.

Turismo e Transporte

O segmento registrou crescimento de 16,6%.

O aumento pode estar relacionado aos deslocamentos realizados para acompanhar jogos, participar de eventos temáticos e aproveitar experiências relacionadas ao torneio.

Supermercados e Hipermercados

Com alta de 11,3%, o setor mostrou que muitos consumidores anteciparam suas compras para assistir às partidas em casa.

Itens de alimentação, bebidas e conveniência estiveram entre os mais procurados.

Varejo Alimentício Especializado

O segmento avançou 10,7%, impulsionado principalmente por encontros familiares e reuniões entre amigos durante os jogos.

Alguns segmentos sofreram impacto negativo

Enquanto algumas categorias se beneficiaram do evento, outras sentiram os efeitos da mudança de comportamento.

Os principais destaques negativos foram:

Recreação e Lazer

Queda de 28,9%.

Bares e Restaurantes

Retração de 14,6%.

Entretanto, existe um dado curioso.

O microssetor de Bares, Discotecas e Casas Noturnas cresceu 6,4%, mostrando que muitos consumidores optaram por assistir aos jogos em ambientes coletivos e com maior interação social.

Isso reforça que o consumo não desaparece. Ele apenas se reorganiza.

A mudança acontece também nos horários de compra

Outro aspecto importante observado pela Cielo foi a alteração no fluxo de consumo ao longo do dia.

Durante os jogos, o volume de transações naturalmente diminui.

Porém, antes e após as partidas, diversos segmentos registram aumento nas vendas.

Esse comportamento cria oportunidades para empresas que conseguem adaptar suas campanhas promocionais aos horários de maior intenção de compra.

Estratégias como:

• Ofertas relâmpago;
• Cupons temporários;
• Remarketing em tempo real;
• Promoções temáticas;

podem gerar excelentes resultados durante grandes eventos.

O cenário pré-Copa já mostrava a força do digital

A tendência de crescimento do comércio eletrônico já vinha sendo observada antes mesmo do início do torneio.

Entre os dias 1º e 7 de junho de 2026, o segmento de Móveis, Eletro e Departamento apresentou resultados expressivos.

No e-commerce, o crescimento foi de 13,1%.

No resultado geral do setor, a alta ficou em 2,5%.

Já as lojas físicas registraram queda de 2%.

O comportamento demonstra que categorias onde conveniência, variedade e comparação de preços são fatores decisivos estão migrando rapidamente para os canais digitais.

Shopping centers mostram maior resiliência

O levantamento também revelou diferenças importantes entre os formatos físicos de varejo.

Enquanto as lojas localizadas em shopping centers cresceram 8,4%, as lojas de rua apresentaram retração de 4,5%.

Esse resultado sugere que experiências mais completas, que combinam conveniência, lazer e entretenimento, continuam atraindo consumidores mesmo durante eventos de grande audiência.

O que as empresas podem aprender com esses dados?

A principal conclusão é que o consumidor brasileiro está cada vez mais conectado.

Hoje, o smartphone se tornou uma das principais ferramentas de compra.

Empresas que desejam crescer precisam investir em:

• Presença digital;
• Experiência mobile;
• Integração entre canais;
• Logística eficiente;
• Estratégias de marketing orientadas por dados.

Mais do que vender produtos, é necessário estar presente no momento em que o consumidor decide comprar.

Como Aproveitar Esse Crescimento Para Vender Sem Estoque

Uma das maiores dúvidas de quem deseja entrar no e-commerce é a necessidade de investir em estoque.

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Nesse modelo, o vendedor anuncia os produtos, realiza as vendas e o fornecedor é responsável pela separação, armazenamento e envio das mercadorias.

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Por Que Começar Agora?

Os dados da Copa do Mundo mostram que o consumidor brasileiro está cada vez mais digital.

O crescimento de 15,5% do e-commerce durante um dos maiores eventos do planeta demonstra que a conveniência online deixou de ser tendência para se tornar um hábito consolidado.

Empreendedores que aproveitarem esse movimento terão mais oportunidades de crescer em um mercado que continua expandindo ano após ano.

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